CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

Nếu gặp vấn đề về đơn hàng, Quý Khách Hàng có quyền hoàn trả sản phẩm trong những trường hợp sau: 

1. Sản phẩm không đúng như trong đơn hàng đã đặt, sai loại hàng, số lượng.

2. Sản phẩm bị hư hỏng, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển của nhà cung cấp.

3. Sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng sau khi được kiểm tra và xác thực thông tin phản ánh là chính xác.

*KAFIN COFFEE chưa hỗ trợ các yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền thuộc về cảm quan/ không ưng ý/ thay đổi quyết định mua hàng hoặc thông tin phản ánh chưa chính xác.

►Thời hạn để gửi yêu cầu đổi trả hàng kể từ khi nhận được hàng là 24 giờ.

►Quý Khách Hàng phải giữ lại hoá đơn mua hàng và sản phẩm cần yêu cầu đổi trả.

►Đối với những sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng, KAFIN COFFEE sẽ tiến hành thu hồi và đổi sản phẩm cùng loại cho Quý Khách Hàng.

►Về phía Quý Khách Hàng, sản phẩm gửi trả lại phải tương tự hiện trạng như thời điểm nhận hàng, Hàng hóa còn nguyên vẹn không bị bể, vỡ, trầy xước hay biến dạng.

►Hàng hóa đổi trả phải được giao đến địa chỉ của KAFIN COFFEE.

►KAFIN COFFEE không chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển hàng về đến KAFIN COFFEE.

THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE: 0919 666 902